BERITAMALUKU.COM, Namlea – Terjadi penurunan kualitas layanan internet di Kabupaten Buru dan Kabupaten Buru Selatan (Bursel), Maluku, selama beberapa hari ke depan.
Alasan tidak normalnya jaringn internet di dua kabupaten itu, karena akan dilakukannya perbaikan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) di ruas Namlea – Sanana pada 5 sampai 13 Januari 2025.
Hal itu sampaikan General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku dan Papua, Yaesrinaidi pada Sabtu (4/1/2025) kemarin.
“Selama proses perbaikan, akan terjadi penurunan kualitas layanan Broadband 4G Telkomsel dan IndiHome bagi pelanggan yang berada di wilayah Kabupaten Buru dan Bursel, Maluku,” ungkap Yaesrinaidi.
Menurutnya, pada saat proses perbaikan, layanan telepon dan SMS berjalan normal dengan pengalihan akses layanan menggunakan akses link backup radio terestrial dan satelit.
“Sementara itu layanan Broadband 4G Telkomsel dan IndiHome beroperasi dengan kapasitas bandwidth dan kecepatan yang terbatas,” ujarnya.
Ia mengatakan, pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidak nyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah-wilayah terdampak.
Kemudian, untuk informasi lebih lanjut dan update terkini mengenai pemulihan saluran layanan Telkomsel, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan di 188 atau kanal media sosial resmi Telkomsel di facebook.com/Telkomsel, X/Twitter @telkomsel dan Instagram @telkomsel.
“Telkomsel berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan akan terus memberikan pembaruan secara berkala terkait perkembangan perbaikan SKKL ini,” pungkasnya.(*)